Informativa sulla privacy — Il Mio Produttore

Informativa sulla privacy conforme al RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati)

La presente informativa sulla privacy descrive come la nostra società raccoglie, utilizza e divulga i vostri dati personali e le vostre informazioni durante l'utilizzo dei nostri servizi tramite i nostri siti internet e/o applicazioni.

Quali tipi di dati vengono raccolti?

Per i produttori e artigiani che dispongono di una propria scheda nell'App, la nostra società raccoglie i seguenti dati e informazioni personali:

  • Tutte le informazioni necessarie alla creazione di una scheda profilo cliente nell'App (nome, ragione sociale, indirizzo, indirizzo e-mail, telefono, orari, descrizione dell'azienda, elenco dei prodotti e servizi).
  • I dati statistici relativi alla o alle schede profilo cliente (numero di visualizzazioni e di visitatori).

Per tutti gli utenti che hanno creato un account nell'App, la nostra società raccoglie i seguenti dati e informazioni personali:

  • Dati di identificazione personale (nome, indirizzo e-mail).
  • Stato (informazione facoltativa relativa al possesso di una scheda nell'App).
  • Presentazione (testo informativo facoltativo).

I seguenti dati anonimi sono raccolti a fini statistici dai servizi dedicati (Google Analytics e Flurry) e dai subappaltatori (GoodBarber):

  • Modello del dispositivo (anonimo).
  • Versione del sistema operativo (anonima).
  • Lingua del dispositivo (anonima).
  • Geolocalizzazione (se comunicata).
  • Paese (dedotto dalla geolocalizzazione).
  • Luogo (dedotto dalla geolocalizzazione).

Come vengono raccolti i dati?

Voi fornite alla nostra società la maggior parte dei dati che raccogliamo. Raccogliamo dati e informazioni personali quando:

  • Desiderate che la nostra società crei la vostra scheda profilo nella nostra App.
  • Vi registrate online o effettuate un ordine di uno dei nostri prodotti attraverso i nostri servizi.
  • Accedete ai nostri siti internet e/o applicazioni nel momento in cui vengono depositati dei cookie sul vostro terminale.

La nostra società può inoltre ricevere dati e informazioni personali indirettamente dalle seguenti fonti:

Come utilizziamo i vostri dati?

La nostra società raccoglie i vostri dati per permetterci di:

  • Elaborare i vostri ordini* e gestire il vostro account.
  • Inviarvi e-mail contenenti offerte speciali, prodotti o servizi.
  • Talvolta trasmettiamo i vostri recapiti ai nostri partner allo scopo di farvi beneficiare dei loro servizi a una tariffa preferenziale. Tuttavia, nessuna condivisione di dati avviene automaticamente e senza una vostra richiesta o approvazione esplicita.

*Quando la nostra società elabora il vostro ordine, è possibile che inviamo i vostri dati bancari a istituti di credito o finanziari per premunirci contro acquisti fraudolenti; ciò include la trasmissione a terzi per gestire le transazioni finanziarie e bancarie.

Come vengono conservati i vostri dati?

La nostra società conserva in modo sicuro i vostri dati sui nostri server situati a Martigny, in Svizzera. Proteggiamo l'accesso ai vostri dati mediante password aggiornate di frequente e note a un numero molto ristretto di persone che lavorano all'interno della nostra società. Una parte dei dati relativi al vostro account utente dell'App è conservata dalla società subappaltatrice GoodBarber, che fornisce le prestazioni relative alla creazione e all'hosting dell'App.

La nostra società conserverà i vostri dati relativi al vostro account utente (nome, indirizzo e-mail) e/o al vostro account cliente (per i detentori di una scheda nell'App) per una durata indeterminata.

In qualsiasi momento potete richiedere la cancellazione delle informazioni conservate dalla nostra società scrivendoci un'e-mail all'indirizzo info@mon-producteur.ch. A quel punto cancelleremo i dati personali dalla nostra banca dati, ad eccezione dello storico delle scritture contabili relative ai nostri rapporti commerciali.

Condivisione delle informazioni

I dati che accettate di affidarci sono trattati come dati pubblici.

La nostra società utilizza strumenti di analisi di terzi (come Google Analytics) per analizzare i dati dei cookie. Questi strumenti di analisi di terzi non ricevono informazioni personalmente identificabili attraverso l'uso dei cookie. Abbiamo limitato la possibilità per il fornitore di accedere al vostro indirizzo IP nella sua totalità.

All'interno della nostra società, limitiamo l'accesso ai dati personalmente identificabili ai nostri dipendenti, collaboratori e venditori, che sono soggetti a clausole di riservatezza al momento del loro accesso a tali dati; controlliamo e limitiamo l'accesso a tali dati in funzione delle loro esigenze e della loro posizione gerarchica nella nostra società. Non utilizziamo e non condividiamo i vostri dati a fini commerciali, salvo nei casi precedentemente menzionati; non scambiamo e non divulghiamo tali informazioni a terzi.

Marketing

La nostra società potrebbe farvi pervenire informazioni sui nostri prodotti o servizi che potrebbero interessarvi, nonché su quelli dei nostri partner:

Se accettate di ricevere e-mail di marketing o promozionali, avete sempre la possibilità di disiscrivervi in qualsiasi momento. Se non desiderate più ricevere e-mail di marketing o promozionali, potete contattarci a: info@mon-producteur.ch.

Notate che non trasmettiamo mai i vostri dati ai nostri partner a fini pubblicitari o promozionali.

Diritti relativi alla protezione dei dati

La nostra società vuole assicurarsi che siate a conoscenza dei diritti che vi sono riconosciuti. Ogni utente ha il diritto di, se applicabile:

  • Il diritto di accesso: avete il diritto di richiedere alla nostra società una copia dei vostri dati personali.
  • Il diritto di rettifica: avete il diritto di richiedere alla nostra società di correggere le informazioni che deteniamo se ritenete che siano errate. Avete inoltre il diritto di richiedere alla nostra società di completare qualsiasi informazione parziale.
  • Il diritto alla cancellazione: avete il diritto di richiedere alla nostra società di cancellare i dati che vi riguardano a determinate condizioni.
  • Il diritto alla limitazione del trattamento: avete il diritto di richiedere alla nostra società di limitare il trattamento dei dati che vi riguardano a determinate condizioni.
  • Il diritto di opposizione: avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali a determinate condizioni.
  • Il diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di richiedere alla nostra società di trasferire i dati che abbiamo raccolto a un altro organismo o direttamente a voi a determinate condizioni.

Se avete una domanda relativa a questo ambito, abbiamo un mese per rispondervi. Se volete esercitare i vostri diritti, potete contattarci a questo indirizzo e-mail: info@mon-producteur.ch.

Informativa sulla privacy di altri siti o di terzi

I nostri siti internet e le nostre App possono contenere link verso altri siti internet; tuttavia, la nostra informativa sulla privacy si applica soltanto ai nostri siti internet, alle nostre applicazioni e ai nostri servizi. Se accedete a un altro sito internet attraverso i nostri o le nostre App, consultate la loro informativa sulla privacy.

Modifica dell'informativa sulla privacy

La nostra società rivede regolarmente la propria informativa sulla privacy e aggiorna questa pagina. La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata il 20.02.2023.

Contattarci

Se avete domande o richieste riguardo al modo in cui gestiamo i vostri dati personali, o se volete esercitare i vostri diritti, potete contattarci:

  • Per telefono al numero: +41 76 576 23 46
  • Per iscritto all'indirizzo e-mail: info@mon-producteur.ch
  • Per iscritto all'indirizzo: Mon Producteur Sàrl, Rue de Saragoux 1, 1920 Martigny

Contattare l'autorità competente per la protezione dei dati

Se avete una richiesta riguardo al modo in cui vengono gestiti i vostri dati, potete contattare l'autorità competente per la protezione dei dati:

Politica di gestione dei cookie e di altri traccianti (RGPD e non RGPD)

Un cookie è un file contenente un identificatore (una sequenza di lettere e cifre) che viene inviato da un server web e che è memorizzato sul vostro browser. L'identificatore viene poi rinviato al server ogni volta che il browser richiede l'accesso a una delle pagine del server.

Per maggiori informazioni, consultate https://allaboutcookies.org.

I cookie sono utilizzati per l'identificazione degli utenti e per la gestione dei dati d'uso che abbiamo raccolto durante le visite precedenti. Utilizziamo sia cookie temporanei (cookie di sessione) sia cookie persistenti. Gli utenti possono eliminare o rimuovere i cookie dal proprio browser in qualsiasi momento, o addirittura bloccare i cookie per impedirne l'installazione sul proprio terminale. Ciò può tuttavia influire sull'utilizzo dei nostri servizi e portarvi a un blocco.

Possiamo utilizzare diversi tipi di cookie o di traccianti durante la vostra visita sui nostri siti internet e/o applicazioni:

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